손님 물건이 없어지거나 망가졌을 때

「분실 책임 없음」을 붙여 두셔도 책임이 없어지지 않습니다.

오늘 안에 하실 일

1. 없어지거나 상한 물건이 있던 자리를 사진으로 남기십시오
2. 손님께 무엇이 언제 없어졌는지 적어 달라고 하십시오
3. 가게에 달린 화면을 저장하십시오
4. 가져간 사람이 있는 것 같으면 112에 신고하십시오신고한 사실을 증명하는 서류가 필요할 수 있습니다.
5. 보험회사에 알리십시오

「상법」 제657조는 보험사고가 난 것을 아신 때에 지체 없이 보험회사에 알리도록 정해 두었습니다. 알리는 것이 늦어져 손해가 더 커졌다면 늘어난 그 부분은 보험회사가 책임지지 않습니다(같은 조 제2항).

이것들을 사진으로 남겨 주세요

치우기 전에 찍으셔야 합니다. 많이 찍을수록 낫습니다.

• 물건이 있던 자리
• 보관함이나 옷걸이 — 잠금장치가 보이게
• 상한 물건
• 가게 안 전체 모습

보험금 받기까지

1. 보험회사에 알리기사고를 아신 때에 지체 없이 알리십시오.
2. 손해 확인보험회사나 손해사정사가 손해를 봅니다. 손해사정서를 만들면 받아 보실 수 있습니다.
3. 청구 서류 내기필요한 서류는 사고와 보험회사에 따라 다릅니다. 알리실 때 무엇이 필요한지 안내받으십시오.
4. 지급약관에 정한 기간이 있으면 그 기간 안에, 없으면 금액이 정해진 날부터 10일 안에 나오도록 법이 정해 두었습니다.

사고 뒤에 궁금한 것 — 새것 값이 안 나올 때, 상대 보험회사에 직접 청구할 때, 결정에 동의가 안 될 때

저희가 확인하지 못한 것

• 어느 경우에 어디까지 책임을 지는지는 사정마다 다르고 법 판단이 필요한 자리입니다. 저희가 판단해 드리지 않습니다.

이 사고에서 나뉘는 손해

「상법」 제152조는 손님에게서 맡은 물건은 물론, 맡기지 않았어도 가게 안에 들고 오신 물건까지 책임을 정해 두었습니다. 같은 조 제3항은 「분실 책임 없음」을 알렸더라도 그 책임을 면하지 못한다고 되어 있습니다.

어떤 손해를 어느 담보에서 보는지 정리한 것입니다. 실제 보장 내용과 지급 여부는 약관과 증권 원본이 정합니다.